Tóm tắt bài viết
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình chính là yếu tố quan trọng đến quyết định đến thành công của cửa hàng rửa xe. Vậy, bạn đã biết cách đào tạo nhân viên đúng cách chưa? Nếu chưa thì hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây nhé.
Tầm quan trọng của nhân viên chăm sóc xe
Trong bất kỳ công việc nào, nhân viên là yếu tố quyết định đến thành hay bại của công ty. Chắc chắn rằng, nếu thiếu nhân viên, trung tâm chăm sóc xe của bạn khó có thể hoạt động được.
Các chủ đầu tư hiện nay đều có chung nỗi lo tìm kiếm, đào tạo nhân viên. Đặc biệt, khi đã chắc tay nghề, họ có có gắn bó với trung tâm hay không đến nay vẫn là bài toán khó.
Chủ đầu tư cần nắm rõ tầm quan trọng của nhân viên để có phương án đào tạo hợp lý. Bởi, để khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ của bạn phụ thuộc rất lớn vào nhân viên. Sự chuyên nghiệp trong quá trình làm việc, cùng thái độ niềm nở, nhiệt tình sẽ “ghi điểm” trong mắt khách hàng.
Ngược lại, nếu kỹ thuật của nhân viên còn yếu kém, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của trung tâm. Vì vậy, đào tạo tay nghề, phong cách làm việc cho nhân viên là việc làm quan trọng bạn cần lưu ý.
Cách đào tạo nhân viên cho trung tâm chăm sóc xe
Để có được một người thợ có tay nghề giỏi, bạn cần quan tâm ngay từ khâu tuyển dụng. Những nhân viên đã có kiến thức cơ bản về chăm sóc xe sẽ giúp việc đào tạo trở nên dễ dàng, thuận lợi hơn. Quy trình tuyển dụng, đào tạo như sau:
Về quy trình tuyển dụng
Các bước tuyển dụng gồm có:
- Tuyển dụng nhân sự.
- Lựa chọn những ứng viên tiềm năng.
- Đào tạo chuyên môn.
- Trả lương cho nhân viên.
Bạn thử nghĩ xem, có khách hàng dám giao xe cho nhân viên khi họ thiếu chuyên môn, kinh nghiệm. Vì vậy, hãy dành thời gian hướng dẫn, đào tạo nhân viên thật cẩn thận.
Về hình thức đào tạo
Nếu có chuyên môn, kinh nghiệm bạn có thể trực tiếp đào tạo nhân viên. Ngoài ra, bạn cũng có thể cho nhân viên học tại trung tâm dạy nghề, sau đó về dạy lại kỹ năng cho các nhân viên khác.
Một hình thức tuyển dụng khác là lựa chọn những thợ đã có chuyên môn, kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc, bảo dưỡng xe. Hình thức này sẽ giúp chủ đầu tư tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo. Tuy nhiên, để “giữ chân” nhân viên được lâu dài chủ đầu tư cần có chế độ đãi ngộ tốt.
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ cho bạn bí quyết đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, đúng cách. Nếu còn thắc mắc nào mong muốn được TAHICO giải đáp, bạn đọc vui lòng gọi vào Hotline 0987 694 999 để được nhân viên tư vấn hỗ trợ. Để tham khảo thêm thông tin về sản phẩm hãy truy cập vào Website https://tahico.com/ nhé!
Nhận xét bài viết!